智慧檢測行業(yè)引領(lǐng)者應(yīng)敏科技攜手新匠手，構(gòu)建數(shù)字化售后服務(wù)體系2022-12-07 12:48瀏覽數(shù):236次
01 企業(yè)數(shù)字化售后服務(wù)改革揚(yáng)帆起航 近日智慧檢測行業(yè)引領(lǐng)者應(yīng)敏科技攜手新匠手，構(gòu)建數(shù)字化售后服務(wù)體系，成功召開“售后服務(wù)數(shù)字化項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)”，應(yīng)敏科技總經(jīng)理俞敏波、副總經(jīng)理石敬軍、新匠手CEO陳忠才、技術(shù)總監(jiān)張力等高管及項(xiàng)目核心成員，深入探討了項(xiàng)目愿景、實(shí)施部署與未來更多合作可能，并達(dá)成了充分的合作共識。
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場 02 應(yīng)敏科技簡介
自2016年成立以來，應(yīng)敏科技自主研發(fā)了9大系列、200多種自主研發(fā)實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備、檢測輔助裝置及數(shù)智化軟件系統(tǒng)，承接了國內(nèi)數(shù)百家檢測實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)工程，截至2021年共取得國家專利50多項(xiàng)、參與重點(diǎn)科技項(xiàng)目20多項(xiàng)、編制國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10多份，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。目前主要合作伙伴包括中國電力科學(xué)研究院、中國科學(xué)院沈陽金屬研究所、國網(wǎng)浙江省電力有限公司電力科學(xué)研究院等在內(nèi)的大型國企及研究機(jī)構(gòu)，客戶遍布全國各地，已積累成功客戶案例600+。
03 售后服務(wù)數(shù)字化賦能，實(shí)現(xiàn)合作共贏 未來應(yīng)敏科技將不斷探索客戶服務(wù)的最佳實(shí)踐，緊貼數(shù)字化時(shí)代的業(yè)務(wù)屬性與客戶需求，貫徹“產(chǎn)品為先服務(wù)至上”的理念，為客戶提供更敏捷高效的售后服務(wù)。 新匠手也將借助此次合作契機(jī)，加強(qiáng)售后部門創(chuàng)收能力，在構(gòu)建數(shù)字化售后服務(wù)體系過程中進(jìn)一步打造產(chǎn)品+服務(wù)的企業(yè)核心競爭力。
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